Киевляне жалуются, что получают «штрафные» квитанции на оплату горячей воды, хотя используют бойлеры. В «Киевэнерго» рекомендуют клиентам, в квартирах которых установлены счетчики горячей воды, в последний день месяца передавать показания в компанию.

«В случае неиспользования услуги показатели счетчиков подтверждают отсутствие объемов потребления. Дополнительно желательно уведомить компанию об установлении бойлеров через контакт-центр по номеру 15-88 или сообщив в центр обслуживания клиентов», — сказали нам в «Киевэнерго».

Своевременно переданные данные помогут избежать перерасчета. «В случае отсутствия показаний счетчиков компания вынуждена будет насчитывать объемы потребления по утвержденным нормам», — объяснили в «Киевэнерго».