К нам в редакцию обратилась жительница ул. Калининградской, 1/7, Ирина Сергиенко с жалобой на лифт в своем доме. «В третьем и четвертом подъездах нашего дома постоянно не работают лифты. Причем странно, что ломаются они исключительно перед выходными в пятницу и возобновляют работу в понедельник. В жэке постоянно называют разные причины поломок, тем не менее не хотят чинить их в кратчайшие сроки. Мы уже даже считаем, что их специально выключают в целях экономии», — жаловалась нам Ирина. «Вести» узнали, как заставить коммунальщиков чинить лифт?

  • «В этом доме лифт действительно ломался в выходные не один раз, но его уже отремонтировали. Подъемник достаточно новый, так что проблема была не в его изношенности, а в электронике, которая вышла из строя. В таких случаях в выходные нет возможности заменить деталь, приходится ждать понедельника, чтобы приехал мастер и все отремонтировал. Так мы и сделали. Оплата за текущий ремонт лифта (в данном случае требовался именно такой ремонт) берется из денег квартплаты», — рассказал нам начальник производственного отдела КП «Зализнычный» Андрей Сидорчук. В случае если возникает похожая проблема с лифтом, он советует звонить в диспетчерскую и просить устранить поломку за счет квартплаты.
  • В случае, если лифту необходим капремонт, нужно собирать подписи всего подъезда и писать заявление на имя начальника жэка или ОСМД. По факту вашего обращения балансодержатель дома пришлет мастера или инженера, который составит дефектный акт, потом будет сделана проектно-сметная документация и все документы передадут в районную администрацию для внесения вашего адреса в программу замены лифтов в Киеве. В программу попадают не все лифты (на все просто денег не хватит), а только те, на которые больше всего жалоб. «Лучше писать коллективные заявления, звонить в жэк, колл-центр КГГА, в РГА. Все звонки фиксируются и при выборе адресов могут сыграть решающую роль», — советуют в департаменте ЖКХ КГГА.

Свои вопросы присылайте на электронную почту help@vesti.ua

Обязательно укажите фамилию и имя, адрес, контактный телефон. А также пришлите свое фото.