В предыдущих трех выпусках проекта мы рассказывали, как создать, наполнить сайт начальным контентом, развивать его и отслеживать посетителей с помощью счетчиков поисковых машин.

Но тратить время и силы на раскрутку нет смысла, если это не приносит никакого дохода. Самый простой способ достижения этой цели — использовать свой сайт для продажи товаров и/или услуг. Для этого нужно слегка его усовершенствовать, добавив скрипт интернет-магазина (даем перечень бесплатных ресурсов).

Привлечь клиентов на свой сайт можно с помощью продвижения через соцсети. А побудить совершить покупку или хотя бы познакомиться с вашими товарами или услугами можно с помощью т. н. лендинг пейдж (от англ. landing page — «посадочная страница») — веб-страница на сайте или даже одностраничный сайт, который призывает посетителя к нужному вам действию. Подробнее об этом — ниже.

  • Начало:

Как и за сколько создать свой веб-сайт

Что делать после создания веб-ресурса

Как привлечь на веб-ресурс посетителей

ЭТАПЫ ПРОДВИЖЕНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Целевая аудитория

По данным «Яндекс Украина», в соцсетях сегодня зарегистрировано более 30 млн украинцев. В основном это жители городов-миллионников. Лидер — «ВКонтакте» с показателем около 20 млн, на втором месте — «Одноклассники» с 6 млн и замыкает тройку Facebook 2 млн пользователей. В сети «ВКонтакте» больше всего пользователей — в возрасте 16–25 лет, в Facebook — 24–30 лет, в «Одноклассниках» — 26–35 лет.

Но в какой именно соцсети продажи пойдут лучше, неизвестно: нужно пробовать все варианты. То есть создать страничку сайта в соцсети и привязать ее собственно к сайту (установить на нем виджеты).

Первые лайки

Первым делом после создания странички ее нужно оформить: установить фото обложки, логотип, описать, на чем специализируется ваш сайт. Самым эффективным способом заставить лайкнуть вашу страницу является установка на сайт расширения всплывающего окна: пока пользователь не лайкнет, он не может перейти на сайт. Но вашу страницу будут лайкать все подряд, а количество не означает качество. Поэтому начните с того, что пригласите на страницу своих друзей и, в свою очередь, попросите их пригласить своих «френдов»: первых 200–300 подписчиков несложно получить за неделю.

Ставка на контент

Потребностей у пользователя соцсети три: развлечься, получить нужную и полезную информацию, а также высказать свое мнение по тому или иному вопросу (в том числе и о работе вашего интернет-магазина). Поэтому и контент должен быть смешанный. Интересный и смешной контент (фото, видео) сочетайте с новыми товарами на вашем сайте, а также полезными советами. Плюс не ленитесь отвечать на вопросы пользователя. Так как все это занимает время, советуем подключиться к онлайновому SMM-сервису: поддержка страницы развлекательным контентом сейчас стоит $10–15 в месяц (за одну страницу). А вы лишь добавляйте инфу о появлении новых товаров и отвечайте на вопросы пользователей.

Реклама постов

Администраторам страниц соцсети раз в неделю присылают подробные отчеты о том, сколько пользователей заинтересовались тем или иным постом. Вас, естественно, интересуют те пользователи, которые отметили посты с товарами, а не контент развлекательного характера. Есть смысл составить для них индивидуальное предложение со скидкой — шансы того, что это реальный покупатель, велики. Кроме того, специально для них можно заказать рекламу других ваших постов (с товарами) — от 1 цента за клик. Также можно заказать показ постов тем, кто живет с вами в одном регионе, интересуется похожими товарами и подходит по возрасту.

ЛЕНДИНГИ

Wix.com

Этот сервис — один из самых популярных за счет нескольких сотен бесплатных шаблонов одностраничных сайтов. Но привязать свой домен можно лишь за деньги — около 150 грн в месяц. В бесплатной версии у сайта будет адрес с окончанием wix.com

Lpmotor.ru

Кроме того, что этот сервис насчитывает 28 шаблонов, он еще и содержит бесплатный фотобанк и систему продвижения страницы в интернете с помощью контекстной рекламы в Yandex и Google. Цена услуги — 120 грн/мес. с возможностью подключения своего домена.

Lptrend.com

За работу одного сайта в месяц сервис с привязкой к домену просит 120 грн. У пользователя есть выбор из 40 шаблонов (список расширяется). Есть и допуслуги: видеоролик и индивидуальный дизайн за 1200 грн. Пробный период — 7 дней.

Lpg.tf

Всего на этом сервисе есть лишь три бесплатных шаблона, чего достаточно для оформления большинства бизнес-задач. Но тариф для предпринимателя, который хочет привязать к странице свой домен, кусается — 196 грн в месяц. При этом количество посещений ограничено 1 тыс. посетителей.

КАК ОТКРЫТЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ЗА ОДИН ДЕНЬ

Чтобы превратить обычный сайт в интернет-магазин, нужно подключить к нему скрипт онлайн-заказа (корзина) и оплаты (для этого нужно обязательно оформить в банке платежную карту, которую вы будете использовать для расчетов). Тем, у кого сайт сделан на одном из популярных движков (Joomla, Wordpress и так далее) достаточно установить одно из бесплатных расширений, а за $100–120 программист (сайт фрилансеров — weblancer.net) настроит его под ваши индивидуальные потребности (язык, валюта, категории товаров, форма заказа), либо это можно сделать самостоятельно, пользуясь инструкциями (всегда прилагаются к расширениям). Популярные магазины для Joomla — VirtueMart и JoomShopping, а для Wordpress — WP eCommerce, Shopperpress и многие другие.

Второй вариант — установить популярный скрипт (справа — список бесплатных решений). А чтобы он еще и выглядел красиво, можно докупить шаблон за $35–150 (сайт templatemonster.com, themeforest.net и другие). Для начала функциональности любого из них вполне достаточно. По мере развития торговли для скриптов-магазинов всегда можно докупить дополнительные модули: фильтр товаров по десяткам параметров (цвету, размеру), лупу для удобного просмотра товаров и многое другое.

PrestaShop

Этот скрипт изначально в базе имеет 310 стандартных функций для интернет-торговли. Что важно: есть решения изначально на русском и украинском (всего поддерживается 60 языков). Сообщество включает 160 тыс. разработчиков, то есть система все время развивается.

Из админки можно накликать себе магазин любого уровня сложности, включая модули торговли, прямо через соцсети, а также интеграцию с Amazon и eBay.

Сайт поддержки: addons.prestashop.com

osCommerce

Это также одна из самых популярных систем для интернет-коммерции: сообщество включает 140 тыс. участников, благодаря чему наработано порядка 5 тыс. расширений. Поддержка украинского и русского языка тоже есть. Но интерфейс админпанели не слишком дружелюбный для пользователя: не будучи айтишником, разобраться крайне сложно.

Сайт поддержки: addons.oscommerce.com

OpenCart

Эта платформа включает «всего» порядка 2 тыс. расширений и поддерживается 46 тыс. участников. Но этого вполне достаточно, чтобы сконструировать из админки (интуитивно понятной) полноценный магазин. Главная фишка: она изначально тесно интегрирована с платежными системами WebMoney, 2CheckOut, PayPal, Authorize.Net.

Сайт поддержки: demo-opencart.ru

Magento

Эта система управления интернет-магазином принадлежит компании eBay, что означает тесную интеграцию с самым популярным в мире сайтом объявлений и аукционов. Админка интуитивно понятна, плюс есть бесплатные шаблоны. Проблем с поддержкой и обновлениями тоже нет: сообщество насчитывает 100 тыс. пользователей, а расширений — более 4 тыс.

Сайт поддержки: magentocommerce.com

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

– После установки интернет-магазина вместо того чтобы ждать, пока придет первый посетитель, активно пользуйтесь сайтами с объявлениями: размещайте на них свои товары и услуги со ссылкой на свой сайт. Этим вы бесплатно привлечете целевую аудиторию и получите первых клиентов.

– В связи с кризисом многие владельцы украинских интернет-магазинов переориентируются на европейский или американский рынок интернет-продаж. Особенно это касается хендмейд-продукции (картин, художественных поделок, вышивки) — иностранцы платят за это неплохие деньги. А вот предлагать там одежду, обувь или технику нет смысла: их рынок перенасыщен предложениями такого рода.

– Вам не подойдет ни одно из готовых решений для интернет-магазина в случае, если цена на ваш товар зависит от многих параметров. Например, зеленые ботинки 43-го размера дороже, чем черные 42-го. В этом случае нужно нанимать программиста, который напишет скрипт с т. н. зависимыми полями. Плюс должна быть удобная система заполнения магазина товарами с частичной автоматизацией и учетом наличия товаров. Иначе при большом количестве параметров вручную вносить изменения крайне сложно и есть риск запутаться. Такая работа программиста стоит 15–20 тыс. грн и занимает не меньше месяца. При дальнейшем усложнении (например, интеграции со службой доставки и складами) стоимость разработки составляет сотни тысяч гривен.

НАЛОГИ НУЖНО ПЛАТИТЬ ЛИШЬ ПОСЛЕ РАСКРУТКИ МАГАЗИНА

При небольших оборотах интернет-магазина (2–3 сделки в неделю) смысла регистрироваться частным предпринимателем (ФЛП) нет. «Юридически такая торговля приравнивается к продаже собственных вещей по объявлениям», — говорит юрист Алексей Святогор. Зарегистрируетесь, как только продажи станут систематическими, например хотя бы 2–3 сделки в день. Код вида деятельности ФЛП на упрощенной системе налогообложения 2 группы — 47.91. Нагрузка в квартал: 729 грн налога и 1300 грн соцвзноса.

ОТЗЫВЫ: ВЛИЯЮТ НА ИНТЕРНЕТ-ПРОДАЖИ СИЛЬНЕЕ РЕКЛАМЫ

Занимаясь любым видом интернет-коммерции, учтите, что вы становитесь «публичным человеком»: прежде чем совершить покупку или заказать услугу, потребитель вначале промониторит отзывы о вас и вашем сайте (на других сайтах) — согласно с данными Amazon, так поступают 45% покупателей. При этом на рекламные акции и скидки реагируют только 29%. Поэтому, если нашли о себе плохой отзыв, постарайтесь связаться с оставившим его человеком и урегулировать вопрос. Если не получается, донести свою позицию в комментарии.

ДОСТАВКА: МОЖНО ПОЧТОЙ, МОЖНО КУРЬЕРОМ

Важнейший вопрос интернет-торговли — как доставить товар потребителю. При 1–2 продажах в неделю целесообразно договариваться о встрече, но если у вас минимум одна сделка в день, нужно либо нанимать курьерскую службу — доставка по Киеву посылки весом 2 кг обойдется в 40 грн (ее часто «вешают» на клиента), либо воспользоваться услугами почты. Тариф государственной «Укрпочты» (доставка на дом) — 17–37 грн, а частных служб («Новая почта», «Интайм» и т. д.) — 24–35 грн. Срок доставки по Украине — до 5 дней. По Киеву — 1–2 дня.