Еще несколько лет назад мобильным банкингом в Украине называли простую услугу по информированию — sms-сообщения, при помощи которых банк сообщает клиенту о поступлении денег на счет или их списании (при покупках в магазинах или снятии наличности в банкомате). Теперь же в это понятие начали вкладывать то же, что и во всем мире, — совершение платежей при помощи мобильных телефонов. Платить можно за все то же, что и через интернет-банкинг (на сайте банка). Только для этого больше не нужно бежать к компьютеру, а можно сделать на ходу при помощи мобильника.

Инфографика Как совершать платежи при помощи мобильного

В прошлом году финансисты активно осваивали технологию мобильного банкинга (сейчас ее предоставляет более двух десятков банков) и спровоцировали настоящий бум в этой отрасли. "Количество клиентов, пользующихся мобильной услугой, за прошлый год удвоилось. Равно как и объем реально совершаемых платежей: если за январь 2013 г., например, наши клиенты совершили 680 тыс. мобильных платежей, то уже за декабрь прошлого года — 1,6 млн перечислений", — сообщил "Вестям" пресс-секретарь Приватбанка Олег Серьга.

Ставка на iOS и Android. Чтобы заинтересовать массы, банкиры сделали ставку на самые популярные операционные системы для мобильников. "Наибольший выбор у владельцев телефонов на платформе iOS и Android, платежные приложения для них реализованы уже у многих украинских банков", — рассказал начальник управления IT "Банка Нацкредит" Дмитрий Довгий.

В тему Банки начнут блокировать деньги на карточках украинцев

Не очень активно украинцы покупают мобильники на базе Windows 8, а потому и банки редко создают для них платежные программы. "Некоторые финучреждения выпустили отдельное приложение, специально адаптированное под iPAD. Но, к сожалению, пока незаслуженно обходят стороной пользователей смартфонов на базе Windows 8 (Windows Phone), мобильный банкинг для них можно пересчитать по пальцам одной руки", — отметил директор по маркетинговым предложениям Фидобанка Владимир Буданов.

Обычно банки не берут плату за установку своих платежных приложений. И их можно бесплатно скачать на Google Play или App Store.

Сколько стоит. В большинстве случаев подключение к мобильному банкингу финучреждения вам ничего не будет стоить. Все его этапы: открытие счета либо выпуск карты и установка платежного приложения; получение сертификата электронной цифровой подписи.

Банкиры даже не пытаются зарабатывать на подключении, их задача сделать мобильные платежи массовыми и получать доход от совершаемых клиентами платежей. Потому стоит особенно внимательно изучать даже не договор о мобильном банкинге, а тарифное приложение к нему. Нередко аппетиты банков просто зашкаливают. Одни взимают фиксированную плату за каждый платеж, совершенный при помощи телефона, — обычно 2–5 грн, а другие привязывают ее к сумме перечисления. Тариф может колебаться от 0,2% до 1% размера платежа. Это столько же, сколько с вас взяли бы, если бы совершали перечисление по старинке: с бумажной платежкой через кассу банка.

Как платить. Банки применяют две схемы платежей. Самая популярная — при помощи sms с паролем. Вы загружаете в телефоне платежное приложение, в котором перечислены все компании, коммунальные предприятия, мобильные операторы, перевозчики и пр. — все, кому мы сможете платить с телефона. Но для перечисления денег оно будет требовать ввести шестизначный пароль, который присылает банк. "Авторизируется каждый платеж — на телефон в виде sms-сообщения приходит код. Перечисление средств происходит только после его введения. Приходящие пароли нельзя никому передавать и показывать", — объяснил Олег Серьга.

Вторую схему платежей применяют банки, использующие электронную цифровую подпись. Финучреждение выдает ее клиенту во время подписания договора об обслуживании, она представляет собой набор символов — около тысячи знаков (буквы и цифры). Вам не придется их запоминать, поскольку они будут загружены в файл-программу, которую вы сможете загрузить себе в телефон еще в банке во время подписания договора. Чтобы провести платеж, ее достаточно просто загрузить (вход в этот файл происходит после введения пароля, который знает только владелец смартфона).

"Такое решение позволяет существенно расширить возможности системы по сравнению с традиционными для Украины системами на одноразовых паролях и делает ее более удобной и безопасной для использования в мобильных устройствах", — заверил Дмитрий Довгий.

Цифровая подпись, заложенная в файл-программу, автоматически меняется при каждом платеже: программа генерирует новые буквы и цифры, не меняется лишь основа, по которой банк узнает ваш телефон. И если кто-то даже перехватит передаваемую вами электронную подпись, то он не сможет ею воспользоваться для нового платежа. Для него нужен будет новый набор символов.

Советы по безопасности

  1. ПИН-код приложения и смартфона меняйте каждые три месяца
  2. В идеале нужно иметь две трубки — еще одну, кроме той, на которой установлен мобильный банкинг. Ведь главное требование банка на случай кражи или утери телефона с платежным приложением: немедленно связаться с банком и сообщить ему об этом. Финучреждение тут же блокирует вашу учетную запись мобильного банкинга, и никто уже не сможет совершить платеж с утраченного телефона. Если деньги исчезнут после вашего звонка (банкир замешкается и не сразу совершит блокировку), то финучреждение обязательно компенсирует вам все, что будет похищено со счета. Но если медлить будете вы и своевременно не сообщите об утрате телефона, то останетесь без компенсаций. "При несвоевременном обращении клиента в банк в связи с утерей или кражей его платежных инструментов ответственность возлагается на него", — подтвердил «Вестям» начальник управления защиты платежных систем Форум Банка Александр Конопат. Собственно, точно такое же правило сейчас действует в отношении утери платежной карты.
  3. Нельзя забывать, что в вашу трубку, также как и в компьютер, могут проникать вирусы, при помощи которых хакеры получат доступ к содержимому смартфона, и платежному приложению в том числе. "Чтобы защитить телефон, нужно установить на нем антивирусное ПО. В дальнейшем необходимо установить ПИН-код на вход в смартфон и ПИН-код на вход в приложение. Желательно, чтобы они, как и все пароли, были уникальными, менялись раз в три месяца и не повторялись", — отметил Владимир Буданов.
  4. Финансисты настойчиво рекомендуют пользоваться исключительно лицензионными программами. "Важно не разблокировать операционную систему для установки приложений из неофициальных источников (iOS). После окончания работы с приложением нажимать кнопку "Выход", — сказала "Вестям" главный экономист отдела мобильного банкинга UniCredit Bank Ирина Пашкетник.

Утрата телефона. Финансисты уверяют, что при правильном использовании мобильный банкинг — безопасная услуга. Даже если вы потеряли трубку или у вас похитили смартфон.

"Чтобы воспользоваться мобильным банкингом, злоумышленник должен не просто украсть телефон, он еще должен знать логин и пароль на вход в систему клиента", — отметил в беседе с «Вестями» исполнительный директор ПУМБ Стефан Гуглиери.

Альтернатива. Мгновенный платеж при помощи телефона часто путают с мобильным банкингом, но по своей сути это совсем другая операция. Он совершается не в самой трубке при помощи платежного приложения, а чипом, который банк установил в ваш смартфон. Он называется NFC и связан с вашим карточным счетом. Вы не сможете платить при помощи NFC-технологии за коммунальные услуги либо кабельное телевидение, она позволяет лишь расчеты в торгово-сервисных сетях. В тех, конечно, где установлены специальные NFC-терминалы. Чтобы оплатить покупку, вам достаточно прислонить телефон к такому устройству в магазине, ресторане или заправке.

Минусы NFC-технологии

  • Сумма платежа ограничивается платежной системой: владельцам карт VISA позволяется совершать NFC-операции не более чем на 200 грн за раз, а держателям пластика MasterCard — до 100 грн
  • Если у вас украдут телефон и вы не сможете вовремя совершить блокировку, то злоумышленник сможет спокойно рассчитываться по 100–200 грн (ему не потребуются коды для расчетов). Конечно, можно изначально в банке установить код на все NFC-платежи, но тогда операции не будут совершаться за секунду (для этого создавалась технология)
  • NFC-технология в конце 2013 г. только начала свое развитие в Украине. Так что по стране пока установлены лишь считанные терминалы, принимающие платежи при помощи чипов NFC. То есть даже те, кому посчастливилось обладать новой технологией в своем смартфоне, пока могут ею воспользоваться в единичных местах

Плюс данной технологии

  • Платежи происходят мгновенно во время прикосновения телефона к терминалу. Вам не нежно вводить никаких кодов и подписывать чеки.