Новые телефоны колл-центров и счета за электроэнергию. Куда звонить и как платить по-новому


Новые телефоны колл-центров и счета за электроэнергию. Куда звонить и как платить по-новому - фото
pixabay.com

Теперь в столице работают две компании с разными функциями. Компания "Киевские энергетические сети" занимается поставкой электричества, сетями и авариями на этих сетях. По вопросами и заявкам о аварийных ситуациях, а также за информацией по долгам за потребленное электричество 2018 году, следует обращаться по обычному телефону колл-центра 15-88.

"С 1 января 2019 года поставкой электроэнергии населению в Киеве занимается новая компания - "Киевские энергетические услуги". Смена поставщика означает также изменение реквизитов для оплаты. Они будут указаны в новых квитанциях, которые вскоре получат киевляне". С 1 января 2019 года обращаться по задолженности нужно уже совсем к другому контакт-центру. Он принадлежит компании "Киевские энергетические услуги", его номер (044/067/066) 277-18-18.

Необходимо тщательно проверять расчетный счет, МФО, ЕГРПОУ и назначение платежа, чтобы деньги ошибочно не были зачислены на счета предыдущем поставщику (это была компания "ДТЭК Киевские электросети"). Для бытовых потребителей в городе Киеве действуют следующие реквизиты:

  • Получатель: ООО «Киевские энергетические услуги»

  • МФО: 322669 (Филиал - Главное управление по г. Киеву и Киевской области публичного акционерного общества "Ощадбанк")

  • ЕГРПОУ: 41916045

  • Назначение платежа: лицевой счет клиента, ФИО, адрес

  • Расчетный счет: 26036300584873.

При этом необходимо тщательно проследить, чтобы кассир внес все реквизиты корректно. Также есть возможность заплатить за электроэнергию очень простым способом - с помощью личного кабинета на сайте https://kep.com.ua . Войти в него можно под старым логином и паролем, который вы использовали ранее, реквизиты для оплаты в нем обновились автоматически. Можно также выбрать платежную систему, которая не требует комиссии за проведенные оплаты. Кроме того, в платежных сервисах в сети Интернет реквизиты также возобновятся автоматически.

"Снимать показания счетчиков, как и раньше, нужно 1 числа месяца, следующего за месяцем, за который производится расчет (если оплата производится за январь - 1 февраля), а сообщать их - до 4 числа. Передать их лучше через Личный кабинет на сайте "Киевских энергетических услуг".

Если по какой-то причине у клиента не получается это сделать, можно в любой день позвонить в контакт-центр по телефонам (044/067/066) 277-18-18, написать электронное письмо на адрес [email protected] или зайти на Facebook, найти там страницу "Киевские энергетические услуги" и сообщить показания счетчика в личном сообщении, указав также номер лицевого счета", - напомнили в пресс-службе.

Для просмотра в большом размере инфографики кликните на изображение

Новые телефоны колл-центров и счета за электроэнергию. Куда звонить и как платить по-новому - фото 2

Загрузка...